Expéditions


Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Florence.

Après avoir finalisé une commande, il faut compter environ 48 heures ouvrables pour qu'elle soit traitée. Vous recevrez ensuite un courrier électronique contenant la confirmation de l'envoi et le code de suivi correspondant. S'il n'est pas possible de suivre votre commande à l'aide du code de suivi, veuillez contacter notre service clientèle, soit par e-mail à l'adresse ecommerce@drvfirenze.com, soit par téléphone au numéro +33173191132, en indiquant toujours le numéro de référence de la commande.

En Europe, les commandes sont livrées en moyenne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

En Europe, les frais de port sont gratuits à partir de 150,00 €, sinon les frais de port s'élèvent à 10,00 €.

S'il n'a pas été possible de livrer votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée et que le colis a été stocké, veuillez contacter notre service clientèle, soit par e-mail à l'adresse ecommerce@drvfirenze.com, soit par téléphone au numéro +33173191132, en indiquant toujours votre numéro de commande. Nos opérateurs vous fourniront une assistance immédiate.